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Le délai de livraison est variable suivant le type de produit commandé, suivant les modifications demandées par le client et les différentes contraintes techniques rencontrées lors de la réalisation. La livraison est faite à l’adresse indiquée dans votre compte, et ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques sont à la charge de l’acheteur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de la boutique. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.
Les patrons au format PDF vous seront envoyés sur votre boite email dès la fin de la conception.
Les patrons au format A0 seront expédiés dans un emballage soigné en adéquation avec le volume de la commande, avec le délai supplémentaire de l'imprimeur, un exemplaire PDF vous sera envoyé par email.
Les commandes inférieures à 50€ sont envoyées en lettre service + (avec un numéro de suivi) déposé en boîte aux lettres. Les tarifs sont calculés en fonction du poids du ou des articles
Les JUSTO-kit ou JUSTO-box (qui seront mis en ventes ultérieurement) seront envoyés en Colissimo suivi remis contre signature et avec accusé de réception. Les tarifs seront calculés en fonction du poids du colis. Une assurance de la valeur de la totalité des articles sera ajoutée au frais d'envoi.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et les articles sont correctement protégés.
Comme l’indique l’article L.121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas « à la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ». Par conséquent, les patrons réalisés sur mesures ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés. En effet, ces articles sont créés en modèle unique pour le client : aucun échange, aucun remboursement. JUSTOMANIA ne fabrique pas de patrons de justaucorps en taille standard.
En ce qui concerne les JUSTO-box et JUSTO-kit, tout retour de produit doit faire l'objet d'une demande préalable par mail au service client. Veuillez indiquer la raison du retour en détail et mentionner votre Nom, Prénom, numéro de commande ou facture, et numéro de téléphone. JUSTOMANIA vous communiquera alors un code de retour à noter impérativement sur un double de votre facture à joindre au produit. Aucun retour ne pourra être accepté sans cette demande préalable. Les frais de retour sont à la charge du client.
L’article doit être retourné neuf accompagné du formulaire de retour préalablement rempli, dans son emballage d’origine parfaitement intact. A réception du colis, JUSTOMANIA jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente. Si le retour est refusé par JUSTOMANIA, les produits seront alors retournés au client sans qu’il puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement. En cas de retour accepté, les patrons réalisés sur mesures seront exclus de tout remboursement, seuls les accessoires, tissus et fournitures en bon état pourront faire l'objet d'un remboursement.
Pas de droit de retours pour les colis non affranchis